Os dados pessoais recolhidos neste Portal, serão incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais os Lojistas e ou os Prestadores de Serviços são totalmente responsáveis por todas as informações e ou transações feitas através do Portal Faria Lima.

Pode confiar! São usados os mais modernos sistemas de segurança e privacidade, tanto nos dados pessoais quanto nas informações do seu cartão de crédito, protegidos durante toda a transação, e são garantidas pelas instituições financeiras (Visa, Master Card, Bradesco e outras ) que os lojistas estiverem filiados. Assim os clientes podem efetuar suas compras de forma confiável e tranqüila.

Obrigações dos Lojistas (Empresas)

1.Manter na sua Loja Virtual, disponível para venda, somente os produtos que possuir em estoque. À medida em que se esgotar o estoque, o produto correspondente deverá ser retirado imediatamente da sua Loja Virtual até que a “EMPRESA” tenha condições de atender os pedidos dentro do respectivo prazo de entrega. - Nota: Mesmo que a forma de trabalho da “EMPRESA” não contemple o estoque, os Clientes deverão ser atendidos dentro do prazo de entrega. Na eventual falta do produto, a “EMPRESA” deverá contatar imediatamente o Cliente, visando acordar a melhor forma de atendimento, ficando a critério deste, manter a efetivação ou cancelar a compra.

2.Responder integralmente pela entrega do produto vendido, no prazo estabelecido. O prazo de entrega deverá constar quando da oferta dos produtos ao consumidor, assim como no comprovante da compra efetuada.

3.Aceitar todas as formas de pagamentos disponíveis atualmente e as que vierem a ser implementadas no Portal Faria Lima, exceto nos casos em que determinada forma de pagamento não é aplicável.

4.Possuir logística de entrega de produtos e serviços de forma a realizá-las, se possível, em todo o Território Nacional;

Nota: Caso não seja possível atender em todo o Território Nacional, deverá ser informado no site da Loja Virtual, quando da compra, os Estados, regiões ou cidades, abrangidos para realização da entrega.

5.Atender a todos os pedidos de compras e cumprir os respectivos prazos de entrega, bem como disponibilizar informações sobre os mesmos para resolução de eventuais divergências, cujas transações financeiras foram devidamente autorizadas pela instituição financeira;

6.Garantir que o Cliente receberá exatamente os produtos e/ou serviços por ele adquiridos na sua Loja Virtual e assumir a responsabilidade de qualquer divergência em relação a essa aquisição;

7.Sujeitar-se às penalidades previstas em lei e no Código de Defesa do Consumidor, com relação a reclamações de Clientes acerca de descumprimento de prazo de entrega ou de recebimento de produto diferente do adquirido, inclusive as demais disposições contidas no Código de Defesa do Consumidor e outras Normas que regulamentem ou venha a regulamentar a matéria.

8.Manter as informações disponíveis aos Clientes sempre atualizadas, sobre as quais a “EMPRESA” tem total e exclusiva responsabilidade.

9.No caso de cancelamento da adesão a este contrato a empresa responsabiliza-se pela liquidação das vendas já realizadas

10.Responder pelo sigilo de todas as operações de compras realizadas de acordo com essa política de privacidade.

11.Controlar os Boletos de Cobrança quitados, pois, por se tratar de Cobrança na Modalidade Sem Registro, a instituição financeira somente receberá as informações referentes aos Boletos, após o pagamento dos mesmos.